Usability - Der Kunde ist König. Auch auf Ihrer Website?

Neben einer guten Programmierung und einem ansprechenden Design sollte die Website auch eine kundenfreundliche Usability aufweisen. Die Benutzerfreundlichkeit zeigt sich darin, wie leicht ein User sich auf der Seite zurechtfindet und somit die Informationen findet, die er sucht. Deswegen sollte man darauf achten, dass der Online-Auftritt keine alten möglicherweise überholten Informationen anzeigt. Der Kunde sollte auch mit einer aussagekräftigen Fehlermeldung aufgefangen werden, wenn die gewünschte Seite mal nicht erreichbar ist. Eine interne Suche erleichtert dem Benutzer ihrer Website das Finden der richtigen Seite meist sehr. Unterstützt werden kann dies auch noch durch eine Sitemap, die sowohl dem Benutzer als auch der Suchmaschine hilft. Da Suchmaschinen beim Thema Spamming keinen Spaß verstehen, sollten Sie darauf achten, dass ,ein guter Tipp" für eine bessere Platzierung nicht zum Ausschluss aus dem Suchmaschinenindex führt.